Team Leader Service Delivery
Amsterdam, Pays-Bas
Dem. n° 148
jeudi 1 août 2024
(Hybride werken vanuit onze kantoren in Amsterdam/Schiphol)
Over ons 🏢
Gamma is een toonaangevende leverancier van Unified Communications as a Service (UCaaS): we leveren spraak-, data- en mobiele producten en diensten aan de Britse, Duitse, Spaanse en Benelux-zakelijke markten.
We zijn een bloeiend, snelgroeiend bedrijf. Bij ons staan medewerkers en klanten centraal. We zijn dé keuze voor zakelijke communicatie. We breiden steeds verder uit in Europa en slaan daarbij een nieuwe en enerverende weg in die het ons mogelijk maakt dit decennium en daarna leidend en toonaangevend te zijn.
Wat ga je doen? 📞
- Ervoor zorgen dat producten goed functioneren en klanten tevreden zijn na installatie/implementatie.
- Het verkopen van producten, het verwerken van orders van verkoop tot levering - aan partners of klanten - voor implementatie/installatie en opstartfacturatie.
- Klantomgeving inrichten voor implementatie van product.
- Eerstelijns ondersteuning voor klanten (2e lijns Tech GBS).
- Contact met interne en externe stakeholders.
- Wekelijkse teamvergadering om het team te informeren, te ondersteunen en te faciliteren in hun werk.
- Prioriteer tickets in het ticketsysteem op volgorde van urgentie en verdeel onder collega's.
- Opzetten en ontwikkelen van belangrijke relaties in de volgende bedrijfsgebieden: Dienstverlening, technisch ondersteuningsteam GBS, Klanten/partners, Directeuren, Leveranciers
Wat heb je nodig? 🚀
- Eerdere ervaring als IT-systeembeheerder.
- Middelbaar beroepsonderwijs.
- MS 700 certificaat, of bereid om dit te leren.
- Aantoonbare ervaring en expertise op de volgende gebieden: probleemoplossend vermogen, besluitvorming, innovatie, communicatie, analytisch vermogen, klantgerichtheid.
Geïnteresseerd? Dan zien we je sollicitatie graag in het Nederlands tegemoet. 😊
Si vous pensez être bien adapté à Gamma mais que vous ne répondez pas à tous les critères, nous vous encourageons tout de même à postuler car vous pourriez être la personne que nous recherchons ! Gamma est un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous sommes attentifs à l'inclusion et croyons en la constitution d'équipes diversifiées où chacun peut être authentiquement lui-même.
Nous valorisons chaque personne et leurs divers antécédents et encourageons activement les personnes issues de milieux sous-représentés à postuler. Nous ne faisons aucune discrimination fondée sur les caractéristiques protégées, par exemple, la race, la couleur, la religion, le sexe, l'identité ou l'expression de genre, l'orientation sexuelle, l'origine nationale, la génétique, l'état matrimonial, le handicap ou l'âge. Nous sommes un employeur adapté à la famille avec une culture basée sur la confiance, l'autonomie et la flexibilité, ce qui vous permet de créer un équilibre entre vie professionnelle et vie privée et de prendre plaisir à travailler chez Gamma.
Veuillez noter que nous n'utilisons que des agences de recrutement inscrites sur notre liste de fournisseurs préférés et, à ce titre, tout CV spéculatif reçu ne sera pas pris en compte. Les agences ne peuvent travailler sur ce rôle à moins d'être libérées par l'équipe de recrutement de Gamma.
Autres détails
- Type de paie Salaire
- Date de début de l'emploi jeudi 1 août 2024
- Date de fin de l'emploi jeudi 5 septembre 2024
- Amsterdam, Pays-Bas