Team Leader Service Delivery
We understand that the best business partnerships are genuine, and trust comes easily when you have the right partner beside you. That’s why we place relationships at the heart of everything we do.
A different breed of communications provider. Loyal. Supportive. Reliable. By your side. Together, we can accomplish extraordinary things - we can be #GoodTogether.
(Hybride werken vanuit onze kantoren in Amsterdam/Schiphol)
Over ons 🏢
Gamma is een toonaangevende leverancier van Unified Communications as a Service (UCaaS): we leveren spraak-, data- en mobiele producten en diensten aan de Britse, Duitse, Spaanse en Benelux-zakelijke markten.
We zijn een bloeiend, snelgroeiend bedrijf. Bij ons staan medewerkers en klanten centraal. We zijn dé keuze voor zakelijke communicatie. We breiden steeds verder uit in Europa en slaan daarbij een nieuwe en enerverende weg in die het ons mogelijk maakt dit decennium en daarna leidend en toonaangevend te zijn.
Wat ga je doen? 📞
- Ervoor zorgen dat producten goed functioneren en klanten tevreden zijn na installatie/implementatie.
- Het verkopen van producten, het verwerken van orders van verkoop tot levering - aan partners of klanten - voor implementatie/installatie en opstartfacturatie.
- Klantomgeving inrichten voor implementatie van product.
- Eerstelijns ondersteuning voor klanten (2e lijns Tech GBS).
- Contact met interne en externe stakeholders.
- Wekelijkse teamvergadering om het team te informeren, te ondersteunen en te faciliteren in hun werk.
- Prioriteer tickets in het ticketsysteem op volgorde van urgentie en verdeel onder collega's.
- Opzetten en ontwikkelen van belangrijke relaties in de volgende bedrijfsgebieden: Dienstverlening, technisch ondersteuningsteam GBS, Klanten/partners, Directeuren, Leveranciers
Wat heb je nodig? 🚀
- Eerdere ervaring als IT-systeembeheerder.
- Middelbaar beroepsonderwijs.
- MS 700 certificaat, of bereid om dit te leren.
- Aantoonbare ervaring en expertise op de volgende gebieden: probleemoplossend vermogen, besluitvorming, innovatie, communicatie, analytisch vermogen, klantgerichtheid.
Geïnteresseerd? Dan zien we je sollicitatie graag in het Nederlands tegemoet. 😊
If you feel you could be a good fit for Gamma but do not think that you meet all the requirements, we still encourage you to apply as you could be the person that we are looking for! Gamma is an equal-opportunity employer. We care about inclusion and believe in having diverse teams where everyone can be their true authentic selves.
We value each person and their range of backgrounds and actively encourage people from underrepresented backgrounds to apply. We don't discriminate based on any protected characteristics e.g., race, colour, religion, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, genetics, marital status, disability, or age. We are a family-friendly employer with a culture based on trust, autonomy, and flexibility so that you to create a work-life balance and enjoy working here at Gamma.
Please note we only use recruitment agencies registered on our preferred suppliers list and as such, any speculative CVs received will not be considered. Agencies cannot work on this role unless released by Gamma's recruitment team.
Other details
- Pay Type Salary
- Job Start Date 01 August 2024
- Job End Date 05 September 2024
- Amsterdam, Netherlands