Customer Network Engineer - Enterprise Markets
Wir verstehen, dass die besten Geschäftspartnerschaften authentisch sind und Vertrauen leicht entsteht, wenn man den richtigen Partner an seiner Seite hat. Deshalb stellen wir Beziehungen in den Mittelpunkt all unserer Aktivitäten.
Ein anderer Typ von Kommunikationsanbieter. Loyal. Unterstützend. Zuverlässig. An deiner Seite. Gemeinsam können wir Außergewöhnliches erreichen – wir können #GemeinsamGut sein. 🌟
Our team work fast, with a start-up type of mindset but working within a leading European business.
Who are we looking for?
We’re looking for a dynamic individual to join an exciting organisation and a close knit team to be a customer network support engineer here at Gamma. Ideally you will be CCNA certified or pursuing it. Are you looking to take a step into an exciting business only going in the right direction? Look below!
What will you be doing day-to-day?
- Ensuring day to day MACs, and fault tickets are completed as scheduled within SLA.
- Deal with escalations into Managed Services and to escalate to T3 if needed.
Supporting T3 project related tasks including installations and migrations of new customer solutions which will span over a broad range of LAN/WAN/SDWAN solutions.
- Responsible for testing and onboarding new ‘managed’ CE equipment and software.
- On Call and out of hours work is expected with this position.
What you’ll need
- Highly IP literate.
- Excellent communication skills.
- Customer focussed.
- Ability to innovate and deliver under pressure.
- High attention to detail.
- Project Management.
- Knowledge share and mentoring capabilities.
Technical skills:
- Vendor-specific experience in Cisco, Juniper, Palo Alto, FortiGate, Meraki, SolarWinds.
- Understanding of routing protocols, internal and external BGP, OSPF, EIGRP & RIP.
- Familiar with common Internet protocols, e.g. SNMP, SMTP, ICMP.
- Advanced knowledge of routers, switches, firewalls, Access Control Lists (ACLs).
- Understanding of core network routers and infrastructure.
- Hands-on experience of IP / VOIP network troubleshooting.
- Hands-on Cisco exposure backed up with relevant Cisco accreditation.
- Detailed understanding of Layer2 and Layer3 MPLS VPNs from the Core to Customer Edge (P / PE / CE) including VRFs.
- A background in configuring firewalls for both Corporate and ISP services, to include: VPN Client and Site2Site IPSec Policies, Advanced DPI Policies for Internet Traffic and Centralised / Virtual Firewall Policies for VPN Customers.
- Understanding of all aspects of QoS (Traffic Shaping / Policing / Scheduling / Congestion Management and Avoidance).
- Previous work on implementing and troubleshooting resilient solutions.
- Knowledge of solutions on Cloud compute such as Azure/AWS.
- Working with Virtual Machines.
- Experience in implementation and management of SDWAN solutions.
What do we offer?
- 25 days holiday + bank holidays
- Your birthday off
- Private Medical Insurance
- Electric Vehicle (EV) scheme
- Pension plan
- Enhanced maternity and paternity leave
- Share-save scheme
A few things to note
- This role will require travel to one of our office locations (Manchester or Glasgow) twice a week.
- We do not need agency support; we do all our recruitment in house.
- Unfortunately, we can't offer visa sponsorship or relocation support for this role.
Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie gut zu Gamma passen könnten, aber nicht alle Anforderungen erfüllen, ermutigen wir Sie dennoch, sich zu bewerben, denn Sie könnten genau die Person sein, die wir suchen! Gamma ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Uns liegt Inklusion am Herzen, und wir glauben an vielfältige Teams, in denen jeder seine wahre Identität leben kann.
Wir schätzen jede Person und ihre unterschiedlichen Hintergründe und ermutigen insbesondere Menschen aus unterrepräsentierten Gruppen zur Bewerbung. Wir diskriminieren nicht aufgrund von gesetzlich geschützten Merkmalen, z. B. Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Genetik, Familienstand, Behinderung oder Alter. Wir sind ein familienfreundlicher Arbeitgeber mit einer Kultur, die auf Vertrauen, Autonomie und Flexibilität basiert, damit Sie eine Work-Life-Balance finden und Ihre Arbeit bei Gamma genießen können.
Bitte beachten Sie, dass wir nur mit Personalvermittlungen zusammenarbeiten, die auf unserer bevorzugten Lieferantenliste registriert sind, und dass ungefragt zugesandte Lebensläufe daher nicht berücksichtigt werden. Vermittlungen können sich mit dieser Stelle nicht befassen, es sei denn, sie wurden vom Gamma-Rekrutierungsteam freigegeben.
Weitere Details
- Entgelttyp Gehalt
- Glasgow, Vereinigtes Königreich
- Manchester, Vereinigtes Königreich