Customer Support Technician
Entendemos que las mejores asociaciones comerciales son genuinas, y la confianza surge fácilmente cuando tienes al compañero adecuado a tu lado. Por eso, ponemos las relaciones en el centro de todo lo que hacemos.
Somos un tipo diferente de proveedor de comunicaciones. Leales. Solidarios. Confiables. A tu lado. Juntos, podemos lograr cosas extraordinarias: podemos ser #BuenosJuntos. 🌟
About the Role
This role will encompass a range of key customer service activities providing support to both telecom end users and channel partners, you will act as the prime customer contact point for all query types.
This role will be targeted against first time fix, and for any activity which requires hand off to other areas for action.
Customer Support will be provided across a range of products (both Gamma and 3rd party) although primarily around Number Porting.
As a Customer Support Technician, you’ll play a key part in a fast-paced, proactive business function that is key to our success.
About You
- You will have an excellent mix of both Admin and Customer Service experience, taking pride in putting the customer at the forefront of all interactions.
- You will have excellent IT Skills, especially MS Excel. As well as a familiarity with general Customer Service handling & CRM systems.
- You’ll have an outgoing and welcoming personality, able to adapt to differing customer groups at ease.
- You’ll take pride in providing a first-class customer experience at all times
- You’ll ideally have a sound technical understanding with an interest in the wider IT/Telecoms world.
- Whilst not essential you will have experience working within the Telecoms industry and will be used to a fast paced customer service role
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Si crees que podrías encajar en Gamma pero no cumples con todos los requisitos, aún así te animamos a postularte, ¡ya que podrías ser la persona que estamos buscando! Gamma es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Nos preocupamos por la inclusión y creemos en tener equipos diversos donde todos puedan ser su verdadero yo auténtico.
Valoramos a cada persona y su variedad de antecedentes y alentamos activamente a las personas de entornos subrepresentados a postularse. No discriminamos en base a características protegidas, por ejemplo, raza, color, religión, género, identidad o expresión de género, orientación sexual, origen nacional, genética, estado civil, discapacidad o edad. Somos un empleador que favorece a la familia con una cultura basada en la confianza, la autonomía y la flexibilidad para que puedas crear un equilibrio entre la vida laboral y personal y disfrutar trabajando aquí en Gamma.
Ten en cuenta que solo usamos agencias de reclutamiento registradas en nuestra lista de proveedores preferidos y, como tal, cualquier CV especulativo recibido no será considerado. Las agencias no pueden trabajar en este rol a menos que sean liberadas por el equipo de reclutamiento de Gamma.
Otros detalles
- Tipo de pago Salario
- Glasgow, Reino Unido