Team Leader Service Delivery

Amsterdam, Pays-Bas Dem. n° 148
mardi 16 juillet 2024

We have a great opportunity within our team to provide support, leadership and guidance to a customer support team using your technical skills. 

 

What will you be doing day-to-day? đź“ž

 

  • Selling products, processing orders from sales to delivery to partners or customers for implementation/installation and start up invoicing
  • Set up customer environment for implementation of product.
  • First-line support for customers (2nd line Tech GBS)
  • Contact with internal and external stakeholders
  • Weekly team meeting to inform, support and facilitate team in their work
  • Prioritize tickets in ticketing system in order of urgency and allocated among colleagues

 

 

What you’ll need 🚀

  • 4 Years as IT System Administrator
  • Intermediate vocational level of education
  • MS 700 certificate, or willing to earn this
  • Result oriented and able to prioritise work
  • Customer first approach - looking to resolve issues quickly
  • Analytical skills 
  • Strong communication skills (Fluent Dutch and English)
  • People leadership experience with a coaching and inclusive style

A few things to note âś¨

We work in a hybrid model where we would expect you to be in the office for part of the week, with flexibilty where needed. 

 

 

 

 

 

 

Si vous pensez être bien adapté à Gamma mais que vous ne répondez pas à tous les critères, nous vous encourageons tout de même à postuler car vous pourriez être la personne que nous recherchons ! Gamma est un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous sommes attentifs à l'inclusion et croyons en la constitution d'équipes diversifiées où chacun peut être authentiquement lui-même.

Nous valorisons chaque personne et leurs divers antécédents et encourageons activement les personnes issues de milieux sous-représentés à postuler. Nous ne faisons aucune discrimination fondée sur les caractéristiques protégées, par exemple, la race, la couleur, la religion, le sexe, l'identité ou l'expression de genre, l'orientation sexuelle, l'origine nationale, la génétique, l'état matrimonial, le handicap ou l'âge. Nous sommes un employeur adapté à la famille avec une culture basée sur la confiance, l'autonomie et la flexibilité, ce qui vous permet de créer un équilibre entre vie professionnelle et vie privée et de prendre plaisir à travailler chez Gamma.

Veuillez noter que nous n'utilisons que des agences de recrutement inscrites sur notre liste de fournisseurs préférés et, à ce titre, tout CV spéculatif reçu ne sera pas pris en compte. Les agences ne peuvent travailler sur ce rôle à moins d'être libérées par l'équipe de recrutement de Gamma.

Autres détails

  • Type de paie Salaire
Cette offre est inactive.
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  • Amsterdam, Pays-Bas