Team Leader Service Delivery
Entendemos que las mejores asociaciones comerciales son genuinas, y la confianza surge fácilmente cuando tienes al compañero adecuado a tu lado. Por eso, ponemos las relaciones en el centro de todo lo que hacemos.
Somos un tipo diferente de proveedor de comunicaciones. Leales. Solidarios. Confiables. A tu lado. Juntos, podemos lograr cosas extraordinarias: podemos ser #BuenosJuntos. 🌟
We have a great opportunity within our team to provide support, leadership and guidance to a customer support team using your technical skills.
What will you be doing day-to-day? 📞
- Selling products, processing orders from sales to delivery to partners or customers for implementation/installation and start up invoicing
- Set up customer environment for implementation of product.
- First-line support for customers (2nd line Tech GBS)
- Contact with internal and external stakeholders
- Weekly team meeting to inform, support and facilitate team in their work
- Prioritize tickets in ticketing system in order of urgency and allocated among colleagues
What you’ll need 🚀
- 4 Years as IT System Administrator
- Intermediate vocational level of education
- MS 700 certificate, or willing to earn this
- Result oriented and able to prioritise work
- Customer first approach - looking to resolve issues quickly
- Analytical skills
- Strong communication skills (Fluent Dutch and English)
- People leadership experience with a coaching and inclusive style
A few things to note ✨
We work in a hybrid model where we would expect you to be in the office for part of the week, with flexibilty where needed.
Si crees que podrías encajar en Gamma pero no cumples con todos los requisitos, aún así te animamos a postularte, ¡ya que podrías ser la persona que estamos buscando! Gamma es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Nos preocupamos por la inclusión y creemos en tener equipos diversos donde todos puedan ser su verdadero yo auténtico.
Valoramos a cada persona y su variedad de antecedentes y alentamos activamente a las personas de entornos subrepresentados a postularse. No discriminamos en base a características protegidas, por ejemplo, raza, color, religión, género, identidad o expresión de género, orientación sexual, origen nacional, genética, estado civil, discapacidad o edad. Somos un empleador que favorece a la familia con una cultura basada en la confianza, la autonomía y la flexibilidad para que puedas crear un equilibrio entre la vida laboral y personal y disfrutar trabajando aquí en Gamma.
Ten en cuenta que solo usamos agencias de reclutamiento registradas en nuestra lista de proveedores preferidos y, como tal, cualquier CV especulativo recibido no será considerado. Las agencias no pueden trabajar en este rol a menos que sean liberadas por el equipo de reclutamiento de Gamma.
Otros detalles
- Tipo de pago Salario
- Ámsterdam, Países Bajos